Flashforum - Die Community zu Adobe Flash, Flex AIR. Web Design und Inspiration.

baju · 12-05-2006, 07:12

Liebes Forum,

ich habe eine in Teilen datenbankgestützte Flash-Seite für eine Eventagentur entwickelt. Der Kostenvoranschlag ging über "die Gestaltung und Produktion einer Webseite www.xyz.de". Leider gabe es keine weitere vereinbarung / AGBs.

Nun möchte die Eventagentur nicht bezahlen, wenn sie nicht die Original Flash Arbeitsdatei bekommt (obwohl die Arbeit abgenommen und veröffentlich ist). Was ist denn hier eigentlich üblich, im Print-Bereich händigt man dem Auftraggeber ja auch nicht die Indesign-Datei aus, bzw nur mit Nachverhandlungen. Hat der Auftraggeber ein Recht auf die Herausgabe? Die Kundin hat selbstverständlich alle Dateien, um die Seite zu veröffentlichen, sprich das .swf. und alle php-Dateien.

Das Thema kam an anderer Stelle in Bezug auf HTML hier im Forum ja auch auf: Hat der Kunde das recht, selber Änderungen vorzunehmen?

Die Kundin ist extrem unangenehm und hat schon während der Arbeit viele nicht veranschlagte Dinge gefordert, die wir um des lieben Friedes wegen erledigt haben.

Heul...

Danke für die Hilfe,
Barbara

bishop · 12-05-2006, 07:32

Tja, wie auch in den anderen Threads... hier streiten sich die Geister. Die einen sagen, wenn nichts dasteht bekommt es der Kunde, die anderen sagen klares nein. Der nächste gibt sie so oder so raus... aus seiner Sicht, Service am Kunden.

Für's nächste Mal: entweder in den AGB oder im Vertrag gleich verankern wie dies gehandhabt wird.

hgseib · 12-05-2006, 07:38

Fla dem Kunden überlassen oder nicht ?
fla Datei an Kunden übergeben?
Was ist im Bereich Flash üblich?
wem gehört die fla-datei?
Herausgabe von Quelldateien an Kunden?

"..um des lieben Friedes wegen erledigt haben.."
klar, macht jeder. ist dennoch ein ganz grosser fehler. wer heute 10% für umsonst draufpackt, der packt beim nächstenmal 20% für umsonst drauf usw. kunden sind da wie kleine kinder: die kennen keine grenzen.

idee?
wenn's dir soviel wert ist: gib dem kunden das und stelle es einfach als zusätzliche leistung in rechnung.
der kunde hat danach verlang, soetwas ist ein mündlicher auftrag. und erhaltene leistung muss bezahlt werden. wird dir jedes gericht bestätigen (alle angaben wie immer ohne gewähr).

und beim nächsten mal halt (wenns eine grössere sache ist) vorher klären.

baju · 12-05-2006, 08:15

tausend Dank für die schnellen Antworten und interessanten Links (@hgseib)!
Ja, ohne AGBs mach ich in Zukunft auch nichts mehr... Man lernt halt am ehesten aus Schaden.

Aber eigenartig, dass das so ungeklärt ist... es müsste wahrscheinlich jemand einen Musterprozess führen.

Danke!

12-05-2006, 07:12	#1 (permalink)
baju Userin Registriert seit: Aug 2004 Beiträge: 38	Herausgabe Original Flash Arbeitsdatei an Auftraggeber Liebes Forum, ich habe eine in Teilen datenbankgestützte Flash-Seite für eine Eventagentur entwickelt. Der Kostenvoranschlag ging über "die Gestaltung und Produktion einer Webseite www.xyz.de". Leider gabe es keine weitere vereinbarung / AGBs. Nun möchte die Eventagentur nicht bezahlen, wenn sie nicht die Original Flash Arbeitsdatei bekommt (obwohl die Arbeit abgenommen und veröffentlich ist). Was ist denn hier eigentlich üblich, im Print-Bereich händigt man dem Auftraggeber ja auch nicht die Indesign-Datei aus, bzw nur mit Nachverhandlungen. Hat der Auftraggeber ein Recht auf die Herausgabe? Die Kundin hat selbstverständlich alle Dateien, um die Seite zu veröffentlichen, sprich das .swf. und alle php-Dateien. Das Thema kam an anderer Stelle in Bezug auf HTML hier im Forum ja auch auf: Hat der Kunde das recht, selber Änderungen vorzunehmen? Die Kundin ist extrem unangenehm und hat schon während der Arbeit viele nicht veranschlagte Dinge gefordert, die wir um des lieben Friedes wegen erledigt haben. Heul... Danke für die Hilfe, Barbara

12-05-2006, 07:32	#2 (permalink)
bishop pixel prostitute Registriert seit: Mar 2004 Ort: berlin Beiträge: 8.426	Tja, wie auch in den anderen Threads... hier streiten sich die Geister. Die einen sagen, wenn nichts dasteht bekommt es der Kunde, die anderen sagen klares nein. Der nächste gibt sie so oder so raus... aus seiner Sicht, Service am Kunden. Für's nächste Mal: entweder in den AGB oder im Vertrag gleich verankern wie dies gehandhabt wird. __________________ :: Bilder hochladen, Lizenzfreie Bilder günstig kaufen, Webdesign, Passwort Generator :: currently listen: reaper - totengräber 07 // nachtmahr - nachtmahr // grendel - hate this // nurzery rhymes - coroner // panic lift - everything i have

12-05-2006, 07:38	#3 (permalink)
hgseib Techniker Registriert seit: Sep 2003 Ort: 64807 Beiträge: 16.326	Fla dem Kunden überlassen oder nicht ? fla Datei an Kunden übergeben? Was ist im Bereich Flash üblich? wem gehört die fla-datei? Herausgabe von Quelldateien an Kunden? "..um des lieben Friedes wegen erledigt haben.." klar, macht jeder. ist dennoch ein ganz grosser fehler. wer heute 10% für umsonst draufpackt, der packt beim nächstenmal 20% für umsonst drauf usw. kunden sind da wie kleine kinder: die kennen keine grenzen. idee? wenn's dir soviel wert ist: gib dem kunden das und stelle es einfach als zusätzliche leistung in rechnung. der kunde hat danach verlang, soetwas ist ein mündlicher auftrag. und erhaltene leistung muss bezahlt werden. wird dir jedes gericht bestätigen (alle angaben wie immer ohne gewähr). und beim nächsten mal halt (wenns eine grössere sache ist) vorher klären. __________________ die ultimative antwort auf alle programmierfragen: der debugger mfg h.g.seib www.SeibsProgrammLaden.de Geändert von hgseib (12-05-2006 um 08:06 Uhr)

Themen-Optionen
Druckbare Version zeigen Jemanden per E-Mail auf dieses Thema hinweisen
Ansicht
Linear-Darstellung Zur Hybrid-Darstellung wechseln Zur Baum-Darstellung wechseln

12-05-2006, 08:15	#4 (permalink)
baju Userin Registriert seit: Aug 2004 Beiträge: 38	tausend Dank für die schnellen Antworten und interessanten Links (@hgseib)! Ja, ohne AGBs mach ich in Zukunft auch nichts mehr... Man lernt halt am ehesten aus Schaden. Aber eigenartig, dass das so ungeklärt ist... es müsste wahrscheinlich jemand einen Musterprozess führen. Danke!