Social-Search-Engine?

[Mr.Twister]

Hi,

es wird hin und wieder darüber geschrieben, dass viele Leute für die Suche nach Antworten nun auch soziale Netzwerke bemühen.
Dort kann man konkrete Fragen stellen, die einem zwar nicht schneller, dafür aber gezielter beantwortet werden als z.B. mit Google.

Benutzt ihr so etwas?

Wenn ja, auf welche Weise?

[Ouroborus23]

Hallo,
das ist tatsächlich ein interessanter Effekt, ich erlebe soetwas häufig vor allem in Verbindung zu diversen Dienstleistern, wie zB. Internetanbietern etc. E-Mails an den Support bleiben meist länger unbeantwortet und in den zugehörigen Foren sind die Supporter der Firma in der Regel alles andere als aktiv. Ein Post auf die Facebookwall dieser Firma wird hingegen oft schnell und positiv beantwortet, da über dieses "Medium" ja ein hohe Außenwirkung erzielt wird. Im Ernstfall würde ich mittlerweile auch versuchen, einen Dienstleister über einen solchen öffentlichen Kanal zu erreichen, da der Druck einfach höher wird.
Die Telekom macht das mittlerweile auf einem relativ gutem Niveau und ich denke diese Wege des Supports werden in Zukunft stark anwachsen.

Liebe Grüße!

[echo5-7]

ich sag nur wer-weiss-was.de ... das wurde mir vor jahren empfohlen und das nutze ich heute auch noch bei schwierigen fragen, und vor allem dann, wenn ich keine antworten sondern ratschläge brauche.